شروط الخدمة

مرحباً بك في NetNexus Hosting. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الخدمة التالية. يرجى قراءتها بعناية.

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى أو استخدام أي من خدماتنا (بما في ذلك استضافة الويب، حجز النطاقات، الخوادم السحابية)، فإنك توافق على أن تكون ملزماً بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.

2. الاستخدام المقبول

يجب استخدام خدمات NetNexus Hosting للأغراض القانونية فقط. يمنع منعاً باتاً:

• استضافة أو نقل أي محتوى ينتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية.
• نشر أو توزيع محتوى ضار، فيروسات، أو برمجيات خبيثة (Malware).
• إرسال رسائل بريد إلكتروني مزعجة (Spam).
• استضافة مواقع الاحتيال أو التصيد (Phishing).
• استخدام الموارد بشكل مفرط يؤثر على استقرار الخوادم المشتركة (ينطبق على الاستضافة المشتركة).

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يتبين أنه ينتهك هذه القواعد دون إشعار مسبق أو استرداد للمبالغ المدفوعة.

3. الدفع والفوترة

يتم تقديم خدماتنا على أساس الدفع المسبق (شهري، سنوي، الخ). يجب دفع رسوم التجديد في أو قبل تاريخ الاستحقاق لتجنب إيقاف الخدمة. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت، لكن التغييرات ستطبق فقط على فترات التجديد القادمة.

4. النسخ الاحتياطي وفقدان البيانات

رغم أننا نقوم بعمل نسخ احتياطية دورية للبيانات على سيرفراتنا، إلا أن مسؤولية النسخ الاحتياطي تقع بالدرجة الأولى على عاتق العميل. لا نتحمل مسؤولية أي فقدان أو تلف للبيانات بسبب أخطاء من العميل، ثغرات في برمجيات موقعه، أو أي أسباب أخرى خارجة عن إرادتنا.

5. توفر الخدمة (Uptime)

نسعى جاهدين للحفاظ على توفر خدماتنا بنسبة 99.9%. ومع ذلك، قد تحدث انقطاعات مجدولة لأغراض الصيانة الدورية أو التحديثات. سنقوم بإبلاغ العملاء مسبقاً بأي صيانة مجدولة قد تؤثر على الخدمة.

6. إلغاء الخدمة واسترداد الأموال

نقدم ضمان استرداد الأموال خلال أول 30 يوماً للاستضافة السحابية فقط. النطاقات، الخوادم الخاصة (VPS)، والخدمات الإضافية غير قابلة للاسترداد. يمكن للعميل إلغاء خدمته في أي وقت من خلال لوحة التحكم لمنع التجديد التلقائي.

7. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في مراجعة وتعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. سيتم نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات بمثابة قبول صريح للشروط الجديدة.